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云鼎彩票:《硅谷》杂志:ERP系统在各企业中应用设计分析

2016-12-05 14:39 作者:朱新征 来源:硅谷网 HV: 编辑:GuiGu 【搜索试试
  硅谷网7月21日消息 (原文载于《硅谷》杂志) 近年来,众多的企业通过实施ERP收到良好的成效,但仍有部分行业的发展还处在初级阶段,市场管理落后。实施ERP将改变这些企业的现状,使企业整体素质迅速提高的、有效的、可操作的、全新的管理体制和方法,提高企业效率。通过研究企业管理与ERP的关系,分析企业ERP设计的必要性及ERP系统的设计原则。
  ERP(企业资源计划)是基于信息网络技术基础结合系统化设计的管理思想,应用ERP系统可以合理调配资源,使企业的运转更为科学、高效,因此,ERP系统近年来在中国获得了迅速的发展。但仍有个别行业的发展还处于初级阶段,管理手段落后,为了加强这些行业及企业的市场竞争力和服务质量,应该加强提倡其对于ERP系统在企业内部的应用。但对于ERP系统仅仅知道大致的概念是不够的,应该结合行业特点及业务需求,设计科学、有效、可操作的、全新的管理体制和方法,提高企业效率。
  1研究目的
  ERP是以市场和客户需求为导向,以实行企业内外资源优化配置,以网络和信息技术为平台,将市场需求、采购计划、销售网络、客户服务和业务流程跟踪等功能高度集成的企业管理系统。
  由于ERP系统是以企业管理者和员工为服务对象的,因此,对于ERP系统的设计应是对具体目标进行针对性较强的系统设计,即对不同的企业要设计符合自身特色的独特的ERP系统。同时对于目前的市场运营环境,对于ERP系统提出更多的时代要求,要满足整个市场大环境的服务需求。因此ERP系统在设计时要兼顾企业个体与市场两方面的需求,既体现服务的个性化,又兼顾行业市场的大众需求。因此,本文对现阶段ERP系统的设计要求和原则进行分析和阐述。
  2ERP系统设计原则
  基于上述考虑,在现阶段设计ERP系统计时,可遵循以下原则进行系统设计。
  2.1技术更新
  ERP系统设计应随时更新,采用先进的网络计算机和信息处理技术等,做到使得信息的沟通和反馈及时、准确,信息的存储量大,决策制定科学高效,使得ERP系统真正发挥信息时代科技所能带来的高效便捷的优势,当然,这也不是一蹴而就的,对个别市场规模小的企业,应结合企业发展的速度和能力,综合考虑建设成本,从小逐渐做大,对最关键的部分进行优先投入,逐步完善建立先进的系统网络。
  2.2信息高度集成
  要发挥ERP系统运行高效的特点,必须对各方面的信息进行及时全面的汇总,做到对信息的而高度集成。对企业内部信息的建立数据库,充分考虑数据的准确、安全和数据的共享。另一方面,为了摆脱繁重的重复作业,应实现信息流与资金流、物流的集成,技术与管理的集成,实现实时统筹企业资源的目的。
  此外,在当前的市场竞争环境中,企业要想获得强大的市场竞争力的,就要将经营活动范围充分扩大,密切联系经营过程中涉及的有关各方,如生产供应商、制造商、销售渠道、服务客户等,高效地安排企业的生产、供应和销售活动,使企业能广泛利用社会资源,随时能把握市场并进行资源的调配,高效地进行生产经营活动。
  2.3数据输入灵活方便
  为满足不同人群对ERP系统的使用要求,应设计灵活的输入方式,帮助用户进行高效的数据输入,如代码名称选择输入、条形码输入等。对数输入数据要求其准确、全面、及时,因此,在数据输入后,应该增加信息查核功能,保证数据输入的准确性,如检测数据来源、信息更新时间、多途径校正数据等。
  2.4功能高度集成
  现今随着网络计算机的快速发展和普及,对于系统的设计要体现使用者的各种需求,使得应用软件的界面和功能更加集成化、智能化,提高系统的可操作性和网络的开放性。系统在功能设计上应满足内部管理者对决策和控制功能的需求,对各部门工作人员应满足日常业务办理和信息沟通的需求,对客户要满足信息反馈和业务办理的需求,因此,要力求业务功能的集成,使各方在系统平台上均能完成相应的功能操作。
  同时,为了使各方数据实现及时传递,应建立不同??榧涞氖萁涌?,并使得各方业务之间信息沟通和处理的途径简单、明了、直接,从而达到数据之间的快速联动和及时交流,还可以实现减少输入的重复性操作。此外,应加强多媒体技术的应用,加强系统的动态提示和实时帮助设计,使用户界面系统更加友好,让用户真正感到简单、方便、直观。
  2.5辅助分析决策
  对于信息高度集成的ERP系统,应用信息处理技术和信息挖掘技术,应用强大的计算机信息处理能力来突破传统的事务处理模式,设计具有辅助分析决策和预测能力的管理系统,来减少不必要的人力投入,从而提高员工的工作效率。通过涉及的ERP系统,应能通过信息数据,自动生成相关的统计分析报表外,并能进行多种决策分析,如预测分析、相关分析、竞争力分析、产品结构分析等,可以辅助进行业务和管理的分析决策。
  另外,系统还可设计用户自定义功能,以便实现灵活的决策分析,设计系统的生产计划体系、质量管理体系、物料采购计划、销售计划体系、财务预算计划和人力资源计划等。
  2.6完善流程跟踪
  为了实现对企业各个环节的有效管理,应根据企业的业务流程,对其需求进行细化分析,掌握业务完成在每个环节的操作顺序和信息传递的方式,并在系统上实现这种流程的跟踪。在上一流程完成业务后,系统会自动将其成果和需求传递到下一流程,并通过预警使下一流程迅速做出反应,减少因信息传递不畅造成的时间损失或信息缺失。
  2.7多级用户权限管理
  由于功能的集成化,使得系统的服务对象更加广泛,而对于企业内部的某些信息却在这种情况下增加了使用的风险,如财务信息、客户信息等都属于企业的机密信息,一旦泄露会对企业造成严重的后果,系统应对这种数据设计多级的权限管理,对用户口令加设多层加密。对各级用户的权限可增加代号加以区分,防止不同人员使用相同密码时出现的系统漏洞。对系统设计完备的签字功能,可以使用户通过拟制、校核、审核、批准录入计算机后实现电子签字。
  2.8查询帮助功能
  在高度集成的界面上,信息量大,为了让用户快速的浏览到所需要的信息,可以利用先进的数据库技术,设置完备的方便的查询功能???,根据用户的需要设置查询条件,搜索相关的信息或信息组合。此外,对于一个完善的系统,还应具备完备的帮助???,指导用户正确使用系统。
  2.9特别处理功能
  企业的事务处理流程一般均是遵循相对标准的程序,系统主要的功能设计都在体现对于常规流程的优化设计,但系统设计时,也要考虑到企业事务的处理有时也存在着某些偶然性和非标准性,此外,市场环境也是瞬息万变的,要求系统具有及时应变的能力。因此,要求系统具有特别处理功能,以便进行非常规的业务调整。
  2.10在线处理功能
  系统设计除了考虑企业日常的业务流程,还应设置在线处理功能,使得企业管理兼顾网络管理的高效性和传统管理的人性化,能及时处理各种反馈意见,及时与客户进行沟通,并及时进行问题的解决,如联系问题相关部门、给予信息答复、进行业务帮助等,而不仅仅是提供给用户一个冷冰冰的操作界面。
  2.11企业特色???br />   除了兼顾行业市场的大众需求,满足企业市场管理的系统性和高效性,ERP系统在设计时还要表现出企业自身的特点,体现服务的个性化,这就需要对企业自身的业务特点进行细分。现在以汽车维修行业为例进行特色??樯杓?,汽车维修行业应该包括的??槿缦拢?br />   1)预约环节
  设计预约???,随时登记记录客户信息和客户的车辆情况,在线了解车辆有何种故障现象,从而预设维修计划,以便提前确认维修资源如车间工位、维修工人、备件等。
  2)维修环节
  维修环节从汽车进厂交接检验到维修出厂验收,为提高企业效率,应完善个流程之间各种作业单据或配件领取单据的信息关联设计,如从维修人员制定维修计划,填写相应的维修清单,则在备件仓库上也应及时反映出来,及时安排维修零部件的提取准备和出库单的填写,维修清单和出库单上的关联内容应能实现智能填写,避免人工的重复性操作,同时在结账单上也应通过数据接口实现智能关联,使得整个维修过程通过ERP系统实现高效无缝的衔接。
  3)信息反馈环节
  维修服务后,为使企业了解顾客对服务是否满意,应设计信息反馈???,随时掌握顾客的意见并对问题进行快速处理,并制定修改措施,最终获得顾客满意。
  3总结
  应用ERP系统化的管理思想,结合现阶段市场的需求,兼顾企业自身的特点,并时刻关注环境的变化,对ERP进行系统设计和及时更新,可以使企业整体素质迅速提高,使企业管理更具可操作性,从而提高企业的市场竞争力。
  
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